01
Survey
現地調査
配線、通信経路、機器構成、電波状況を現物を見ながら確認します。
構成確認 / 通信試験 / Wi-Fi調査 / 原因切り分け
01
対応作業
訪問サポートの対応内容
原因が分からない段階の調査から、機器の設置・交換、復旧確認、作業後の記録まで対応します。
02
Installation
機器・配線
ルーター、スイッチ、アクセスポイント、NASなどの設置と設定を行います。
設置 / 初期設定 / 交換 / LANケーブル作成 / 配線ラベルの整理
03
Recovery
障害対応
つながらない、遅い、共有できないなどの症状を切り分け、復旧を試みます。
LAN / Wi-Fi / VPN / サーバ / NAS / クラウド
04
Maintenance
更新・保守
機器更新、設定変更、バックアップ確認、拠点の移転やレイアウト変更に対応します。
更新 / 移行 / 設定変更 / 点検 / 立会作業
02
訪問料金
訪問60分、11,000円から。
平日9:00–18:00の基本料金です。早朝・夜間は作業料金×1.25、深夜は×1.5です。土日祝・緊急対応・訪問エリアに応じて、別途料金を加算します。
訪問フィールドサポート
税込11,000円 最初の60分 / 平日9:00–18:00- 延長
- 30分ごと 5,500円
- 岡崎・幸田
- 交通費 0円
- お見積り
- 作業前に概算をご案内
PAY
お支払い方法
クレジットカード払いに対応しています。
Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubをご利用いただけます。
B
基本・時間料金
| 項目 | 料金（税込） |
|---|---|
| 訪問フィールドサポート最初の60分 | 11,000円 |
| 時間延長以降30分ごと | 5,500円 |
C
休日・時間帯・緊急料金
| 条件 | 料金の扱い |
|---|---|
| 土日祝曜日加算 / 時間帯倍率と併用可 | +3,300円 |
| 早朝・夜間6:00–9:00 / 18:00–22:00 | 作業料金 ×1.25 |
| 深夜22:00–翌6:00 | 作業料金 ×1.5 |
| 緊急対応24時間以内の作業開始をご希望の場合 | +11,000円 |
時間帯倍率は基本・延長料金にのみ適用し、交通費・土日祝・緊急対応には適用しません。
D
交通費
岡崎市・幸田町以外の交通費目安
訪問先により、次の金額を目安として作業料金に加算します。金額は作業前にお伝えします。
| 訪問エリア | 交通費（税込） |
|---|---|
| 岡崎市・幸田町 | 0円 |
| 安城市・豊田市・西尾市・蒲郡市 | 3,300円 |
| その他の西三河・東三河 | 5,500円 |
| 名古屋市・尾張・知多 | 8,800円 |
| 愛知県外 | 11,000円〜 / 個別見積り |
- 表示価格はすべて税込です。
- 部材・機器代、駐車料金、高速・有料道路料金、公共交通機関の実費は別途です。
- 台数や難易度により、時間制ではなく個別見積りをご提案する場合があります。
- 障害の原因や機器の状態により、訪問当日に復旧できない場合があります。
- 緊急対応は空き状況によりお受けできない場合があります。
03
作業の進め方
ご相談から作業完了まで
作業後に、変更内容と残った課題をご案内します。
- 01
現状確認
症状、構成、制約、希望時期を確認します。機器名が分からなくても構いません。
- 02
概算のご案内
作業内容、所要時間、交通費、時間帯倍率を作業前にお伝えします。
- 03
作業・確認
設定や交換を行い、通信・バックアップ・権限など必要な項目を確認します。
- 04
記録・引き継ぎ
変更内容と未解決事項をまとめた作業記録をお渡しします。
04
ご相談
現在の状況を、
お聞かせください。
ご依頼・ご相談は、名刺に記載の連絡先またはご紹介者を通じてご連絡ください。 原因や機器名が分からなくても、現在の症状からお伝えいただければ大丈夫です。
- 1
- 現在の困りごと
- 2
- 使っている機器・サービス
- 3
- 希望時期と優先度